Politique de remboursement

Chez Maillots Market, nous mettons un point d’honneur à proposer des maillots authentiques, vérifiés et décrits avec le plus de précision possible. Si malgré tout un article ne te convient pas, tu disposes d’un délai de 14 jours après réception de ta commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour qu’un retour soit accepté, le maillot doit être retourné dans le même état que lors de la réception :

• non porté ;
• non lavé ;
• non abîmé ;
• sans odeur de parfum, transpiration ou lessive ;
• avec les étiquettes présentes si le maillot était vendu avec étiquette ;
• dans son emballage d’origine ou dans un emballage adapté.

Les maillots présentant des traces d’utilisation après réception ne pourront pas être repris.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• les maillots personnalisés ou floqués à la demande ;
• les articles dont les défauts étaient clairement indiqués dans la description ;
• les articles portés, lavés ou détériorés après réception ;
• les articles retournés hors délai.

Chaque maillot étant vérifié et photographié avant l’envoi, l’état de l’article au moment de l’expédition peut être comparé en cas de litige.

Comment demander un retour ?

Pour demander un retour, contacte-nous dans un délai de 14 jours après réception à l’adresse suivante :

maillotsmarket@gmail.com

Merci d’indiquer dans ton message :

• ton nom ;
• ton numéro de commande ;
• le maillot concerné ;
• la raison du retour ;
• quelques photos de l’article si nécessaire.

Après validation de la demande, nous t’indiquerons la marche à suivre pour retourner l’article.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut non mentionné dans la description du produit.

Nous te conseillons d’utiliser un envoi avec suivi, car Maillots Market ne peut pas être tenu responsable d’un colis perdu ou endommagé lors du retour.

Remboursement

Une fois le maillot reçu et contrôlé, nous te confirmerons l’acceptation ou le refus du retour.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de remboursement peut varier selon ta banque ou ton prestataire de paiement.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

Article défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un article incorrect ou présentant un défaut qui n’était pas indiqué dans la description, contacte-nous rapidement à :

maillotsmarket@gmail.com

Nous trouverons une solution adaptée : échange, remboursement ou autre arrangement selon la situation.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, tu peux nous écrire à :

maillotsmarket@gmail.com

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